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Política de Devolución

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¡Hola! 😊 En Blue Line queremos ayudarte con tu reclamo. Recordá que los cambios se realizan exclusivamente ONLINE y a través de Correo Argentino.

A continuación, te detallamos los pasos que tenés que seguir para realizar el proceso:

⚠️ ¡ATENCIÓN!
El plazo para generar un reclamo es de 10 días corridos 🗓️ desde la fecha de recepción del producto.

📋 PASOS A SEGUIR:

1️⃣ Escribinos por WhatsApp al 📞 11 3859-9474 y brindanos tu número de orden.
2️⃣ Te vamos a solicitar un video 🎥 y/o foto 📸 del estado y funcionamiento del producto para evaluar la situación y continuar con la gestión.
3️⃣ Deberás completar un formulario 📝, y luego te enviaremos la etiqueta📦 para despachar el producto en la sucursal de Correo Argentino que elijas.

🛑 IMPORTANTE:
En Blue Line trabajamos únicamente con Correo Argentino para cambios y devoluciones.

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado ✅.
  • Si el producto llega en malas condiciones o roto 💔, el cambio será rechazado y el producto será devuelto al comprador.

💸 COSTO DE ENVÍO:

  • Por insatisfacción o disconformidad: El costo del envío corre a cargo del comprador.
  • Por falla del producto: El costo será cubierto por Blue Line.

🔧 EN CASO DE FALLA:
Podés solicitar el cambio del producto 🔄 o la devolución del dinero 💰, siempre que se cumpla el plazo estipulado de 10 días corridos desde la recepción.

😕 EN CASO DE INSATISFACCIÓN:
Si no estás conforme con el producto pero no tiene ninguna falla, se te otorgará un voucher 🎟️ por el monto de la compra, válido para canjear por otro producto dentro de los 60 días corridos.

⏳ OTRAS CONSIDERACIONES:
El tiempo estimado para procesar un cambio puede ser de hasta 30 días hábiles 📆. Además, las devoluciones, al igual que los envíos, pueden demorar hasta 10 días hábiles 🚚.

💵 DEVOLUCIÓN DE DINERO:
El reintegro se realiza a través de Mercado Pago a la cuenta utilizada para la compra:

  • Si abonaste con tarjeta de crédito 💳, el monto se verá reflejado en el próximo resumen.
  • Si abonaste con tarjeta de débito 💳, el monto se acreditará en tu cuenta una vez que tu banco emisor lo procese.

Si necesitás más información, estamos para ayudarte. ¡Te esperamos! 😊
Equipo Blue Line